Pravidla poskytování služby

Poradenství je poskytováno zdarma.

Se svými dotazy se na nás můžete obracet prostřednictvím:

•    telefonu 323 605 782, 733 102 901
•    e-mailu poradna@rozumacit.cz
•    osobních setkání s psychologem nebo terapeutem
Na osobní setkání je nutné se telefonicky objednat!

Kde probíhají osobní setkání:
Poradenské centrum umožňuje kvůli dopravní dostupnosti 2 místa:
1.    v Říčanech (Na Výsluní 2271, Říčany 251 01)
2.    v Praze (Farní úřad – Jugoslávská 27, Praha 2)

Ústní smlouva s klientem:
S klientem žádajícím využití služeb našeho Poradenského centra je uzavřena ústní smlouva o spolupráci.
Tato smlouva zahrnuje stanovení cíle, kterého chce klient spolu s pracovníkem dosáhnout, délku trvání poskytování služby, podmínky služby včetně možností ukončení poskytované služby.

Poradenské centrum se zároveň zavazuje nakládat se získanými informacemi o klientovi dle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a dle interních předpisů občanského sdružení Rozum a Cit, o kterých je klient pracovníkem informován.
 

Dotazy na poskytování poradenství:

Budu za konzultaci něco platit?
Ne, konzultace v Poradenském centru jsou zdarma.

Přijedete za mnou domů?
V současnosti je možné se s námi setkat v Říčanech na kontaktní adrese sdružení nebo výjimečně v prostorách na Praze 2. V případě, že jsou možnosti klienta omezené (handicap, nemoc), tuto službu poskytujeme v rodinách v rámci Středočeského kraje a Prahy.

Zůstane problém mezi námi?
Samozřejmě, pracovník zachovává mlčenlivost. Vaše obtíže může konzultovat jen s týmem Poradenského centra. V případě, že by chtěl o Vás a o Vašem problému mluvit s někým mimo Poradenské centrum, musí si vyžádat Váš souhlas (máte právo nesouhlasit). Musíme však upozornit, že pokud se dozvíme informace, které ohrožují někoho na životě a zdraví, popřípadě, že byl spáchán trestný čin, musíme tuto skutečnost hlásit úřadům.

Můžu přijít, když mám dítě adoptované?
Ano, služba Poradenského centra je určena i Vám.

Můžu se na Vás obrátit, i když nejsem členem náhradní rodiny, ale téma náhradní rodiny se mě týká?
Ano, často se na nás obracejí sousedé náhradních rodin, širší příbuzenstvo náhradní rodiny, učitelé přijatých dětí, dospělý člověk, který dříve vyrůstal v náhradní rodině, lidé, kteří se chtějí stát pěstouny nebo adoptivními rodiči nebo i odborní pracovníci jiných organizací, sociální pracovnice a studenti se zájmem o téma náhradní rodinné péče.

Jsem sociální pracovník, mám komplikovaný případ. Můžete mi s ním pomoci?
Ano, nabízíme pomoc sociálním pracovnicím s konkrétním problematickým případem náhradní rodiny – formou konzultace, která Vám pomůže případ krok po kroku řešit nebo Vás inspiruje jiným úhlem pohledu. Další nabízenou formou je případová konference.

Je možné vás kontaktovat anonymně?
Ano, přání anonymity samozřejmě respektujeme.